“阿姨，你好，接下来的一些日子由我为您提供标准规范、温暖贴心的陪护服务”，在梧州市人民医院“无陪护”病房首批试点神经外科病房里，护理员用实际行动践行了这句服务承诺。

近日，何女士（化名）因外伤致神志不清入院，一直处于昏迷状态，需要人24小时床边照顾，考虑到老伴已是年事已高，家属也因工作繁忙无法两边陪护，这个情况让家属愁眉不展。这时，医院医生、护士和护理员共同组成的团队，成为患者疗愈路上的全程守护者。

“免陪照护服务”并不是无人照料，而是是指患者住院期间，在患者或其家属知情同意且自愿选择的基础上，根据患者病情和生活自理能力等，由专业医护团队（医生+护士+医疗护理员）取代传统家属陪护的模式。患者住院期间，只要按铃呼叫，护士、护理员同时收到呼叫提醒，迅速赶到患者身边进行照顾。

梧州市人民医院在老年医学科，神经内科、神经外科等科室作为首批“无陪护病房”率先开展试点以来，得到了患者的好评。“无陪护”病房自启动以来，已为住院患者提供一对一、一对二、一对三等形式的班组制系统化医疗照护服务，同步开展心理疏导与人文关怀，在实现患者身心康复同步提升的同时，有效减轻了家属陪护压力。