【医心为民】一站式服务中心助“医”路更顺畅

梧州市人民医院聚焦公立医院高质量发展目标要求，聚焦医疗领域群众反映突出问题，坚持以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，采取有力措施，持续提升服务质量，为患者提供个性化、有温度的服务，让患者和家属感受到更多获得感。（二）一站式服务中心助“医”路更顺畅"这个一站式服务中心，真的太方便了，不仅看病前的流程几乎都在这里搞定，看病后打印资料办理慢病也能搞定，对老年人很友好呀。”在窗口正在办理慢性病的黄先生说道。黄先生所说的一站式服务中心位于梧州市人民医院门诊大楼一楼大厅，采用开放式设计，四面都开放窗口，患者在此可一站式完成多项就医流程，最大限度发挥便民服务，让患者少跑腿。那么，“一站式服务中心”可以办理哪些服务？◀ 建档、挂号服务 ▶ 建档、挂号、 预约就诊等。◀ 咨询导诊服务 ▶指导患者挂号、就诊、检查，合理分诊。提供专家专病坐诊信息，退费及改单咨询，医联体绿色通道

【医心为民】群众诉求服务中心 让服务更有温度

梧州市人民医院聚焦公立医院高质量发展目标要求，聚焦医疗领域群众反映突出问题，坚持以患者为中心，急患者之所急，想患者之所想，采取有力措施，持续提升服务质量，为患者提供个性化、有温度的服务，让患者和家属感受到更多获得感。（一）群众诉求服务中心让服务更有温度为进一步提升医疗服务质量，及时解决患者在就医过程中遇到的各类问题，切实把“以人为本 诚信至上 医院为人民”的服务理念落到实处，梧州市人民医院在门诊大厅设立了群众诉求服务中心。中心的设立体现了医院主动接受监督、改进服务的决心，通过主动倾听、快速响应，从群众就医中的“急难愁盼”问题着手优化服务流程，真正解决群众看病就医中的“急难愁盼”问题，切实改善群众就医体验。 聚焦患者需求 打造高效服务平台 群众诉求服务中心配备专职接待人员，提供“一站式”问题解决服务。患者及家属在挂号、就诊、检查、缴费等环节遇到问题时，可随时到中心咨询或反馈，工作

【学科扬帆】梧州市人民医院“线上+线下”远程医疗开展2025年第六期MDT-HIM研讨会

为进一步增强医院科室的专业技术辐射力，推动优质医疗资源向基层精准下沉，切实提升医联体医生的临床诊疗水平，6 月 13日下午，由梧州市人民医院牵头主办，联合医联体及医疗集团各成员单位共同开展2025年第六期MDT-HIM病例研讨会在门诊医技楼6楼第三会议室举行，由神经外科病区提供一例鞍区病变的手术病例进行讨论。此外，本次学术讨论会采用“线上+线下”融合研讨模式，在组织我院相关科室医护骨干全程参与的基础上，特别邀请医联体及医疗集团成员单位岑溪市人民医院、蒙山县人民医院、藤县第二人民医院、倒水镇中心卫生院等的专家学者同步加入研讨，通过跨机构、多维度的学术碰撞，构建起资源共享、协同精进的交流平台。在病例研讨环节，医学影像科、呼吸与危重症医学科、内分泌科、神经内科、肿瘤科、神经外科、麻醉科、耳鼻咽喉科、病理科、中医科、营养科等与会专家围绕患者诊疗方案展开深度学术对话，凭借各自在相关疾病领域的深厚积淀

【医心为民】守护童心 筑梦未来—梧州市人民医院开展“六一”儿童节庆祝活动

梦幻童年，快乐无界。在“六一”国际儿童节到来之际，为了让住院的小朋友也能感受到节日的欢乐与温馨，5月30日，梧州市人民医院儿科开展了主题为“守护童心 筑梦未来”的“六一”儿童节庆祝活动。签名活动现场，孩子们手握签名笔，稚嫩的脸上充满了自豪与神气！他们在签名板上郑重地写下了自己的名字，一笔一划间，写下了对未来的期待与祝福。为了在日常生活中，培养孩子自觉洗手的好习惯，掌握正确的洗手方法，儿科医护人员还手把手教学“七步洗手法”，孩子们认真观摩，学着手心对手背沿指缝相互揉搓，正确洗手，远离病菌。“我长大后要当医生。”一名小女孩骄傲地拿着自己绘画的作品，递给在场的医护人员看。“筑梦未来，绘画活动”中，小朋友们纷纷交上了自己早已画好的作品，小小的他们用稚嫩的双手，乘着想象的翅膀，表达自己心中的想法，作品中画出了自己眼中的未来与憧憬。接着，医护人员组织起康复儿童爬行比赛，不同年龄段的小朋友们进行赛跑以

【安全生产】端午节前检查严把关，筑牢安全生产防线

端午节将至，为切实保障节日期间医疗工作安全有序运行，有效预防安全事故发生，保障职工及广大就医群众生命财产安全，近日，医院党委会对节前安全生产及消防安全工作进行了专项部署，强调要坚持问题导向，全面消除安全隐患。医院领导班子牵头开展安全隐患大排查行动，确保安全生产和风险防范责任横向到边、纵向到底、责任到人、不留死角，努力构建平安医院，切实保障人民群众生命财产安全。院领导班子成员带领相关科室负责人分组深入医院重点区域，开展安全生产及消防安全督导检查。此次检查内容涵盖用水用电安全、消防安全、急救药品储备、毒麻药品存放、抢救仪器设备管理以及假期应急值班安排等方面。检查组对医院电气线路、消防安全、配电室、氧气暂存间、危化品管理、生物安全以及应急值守等关键风险点进行了全面排查，明确各重点部位、重点岗位人员的职责，对发现的问题立查立改，及时做好记录并提出整改方案。同时，检查组要求各科室加强日常安全管理，加

【文化聚力】医德医风与人文教育活动月活动——梧州市人民医院举办中层干部管理培训班

为进一步加强医院中层干部队伍建设，提升管理效能，同时深化医德医风与人文教育，5月29日，梧州市人民医院举办了中层干部管理培训班。本次培训旨在帮助干部们更新管理理念、优化资源配置、强化团队协作，破解科室发展瓶颈，打造一支“懂医疗、善管理”的干部队伍，为医院高质量发展提供坚实保障。培训班特邀等级医院评审和国考辅导实战专家徐美厚教授前来授课。徐美厚教授以“新形势下科主任与护士长的使命与担当”为题，结合公立医院高质量发展要求，从科室管理、团队建设、运营效率提升等关键问题深入剖析了如何提升管理能力和创新思维，并以举例子，列数据等形式阐明了在医疗服务中融入人文关怀的重要性。培训过程中，徐美厚教授采用“理论+互动+实践”的培训模式，以案例研讨、情景模拟、你问我答等互动形式，充分调动学员积极性。中层干部们结合工作实际踊跃发言，就徐教授提出的问题展开深入交流，现场思维碰撞、金句频出。徐教授对大家提出的问题逐

医心为民】签约有感 健康可及——大塘社区卫生服务中心开展“世界家庭医生日”主题宣传活动

2025年5月19日是第15个“世界家庭医生日”，今年的活动主题是“签约有感，健康可及”。为充分发挥家庭医生作为居民“守门人”的作用，实现辖区内居民获得综合便捷、个性化的健康管理服务，近日，梧州市大塘社区卫生服务中心开展"签约有感 健康可及"主题宣传活动，将暖心医疗服务和健康知识送到居民身边。家庭医生走进社区5月15日，大塘社区卫生服务中心于在沃尔玛广场开展了“签约有感，健康可及”主题的义诊活动。活动现场，大塘社区卫生服务中心的医护人员耐心细致地为辖区居民提供免费血压、血糖测量服务，针对高血压、糖尿病等慢性病患者进行个性化用药指导，家医团队以“医防融合”为引导，通过"一对一"讲解方式，重点向老年人、患慢阻肺等群体介绍签约后可享受的健康档案管理、定期随访、双向转诊等惠民服务。活动现场医务人员对居民进行健康咨询解答，发放相关健康知识宣传资料，有效提升了群众对家庭医生服务的认知度与获得感。家庭

【医心为民】以患者为中心 传递医疗温度——梧州市人民医院改善就医服务体验

近日，梧州市人民医院收到12345政府热线转来的一封暖心表扬信。市民通过热线电话，对我院心血管内科卢谦医生急患者之所急、贴心高效的服务表达了高度赞扬，称赞其“医术高明、古道热肠”，展现了医院医务人员的人文关怀与职业担当。 据患者家属描述，其父亲前些天突发心脏不适，送至梧州市人民医院心血管内科就诊。当时患者家属已购买当天下午赴北京的机票，需参加次日的重要开庭，但因父亲病情突发，因其尝试协调延期未果，陷入工作与亲情的两难困境。接诊的卢谦医生了解情况后，迅速启动应急流程，协调科室同事为患者优先安排全面检查，并加快出具诊断结果。在确认患者无大碍后，患者家属得以安心返京履职。卢谦医生以专业高效的处置和体贴入微的关怀，既守护了患者健康，又化解了家属的燃眉之急。 “卢谦医生不仅医术精湛，更理解家属的难处，主动为我们争取时间，这份责任心让人感动！”患者家属在表扬信中动情地说道。这一案例正是梧州市人

【5.12护士节】提灯引路 感谢有您——梧州市人民医院开展护士节慰问活动

问送温暖导关怀暖人心 5月12日，梧州市人民医院医院党委书记刘俊、副院长黎东眉带队前往临床一线，亲切慰问坚守岗位的护理工作者，向全院护士致以节日的祝福与崇高的敬意。 “大家辛苦了，节日快乐！”每到一个科室，领导们都与护士们亲切交谈，将鲜花送到大家的手中，关切询问大家近期的工作情况，向大家表达诚挚的节日慰问和祝福。护士们纷纷表示，领导的关怀让大家倍感振奋。这份节日的祝福不仅是对工作的认可，更是一份责任与动力，将以更饱满的热情投入工作，为医院发展贡献一份力量。休护士 近日，梧州市人民医院副院长黎东眉带领护理部亲切慰问退休护理前辈，为她们送上了节日的祝福和问候。交谈中，老前辈们纷纷表示，医院的关心关怀让她们感受到了大家庭的温暖，衷心祝愿医院医疗事业蓬勃发展。黎东眉副院长关切询问了前辈们的身体状况和生活情况，并感谢老一辈护理人用她们的辛勤付出和无私奉献为医院护理事业发展打下

【5.12护士节】传递关爱 情暖“医”线——市卫生健康委领导慰问梧州市人民医院护理工作者

5月12日，在第114个“5.12”国际护士节到来之际，梧州市卫生健康委党组成员、副主任罗宗波一行到梧州市人民医院走访慰问临床一线护理工作者，代表市卫生健康委向广大护理工作者致以节日的祝福和问候。医院党委书记刘俊、副院长黎东眉及相关科室人员陪同走访。 罗宗波一行深入医院各科室病区，与护士代表们亲切交谈，详细了解他们的工作及生活情况。罗宗波充分肯定我院护理团队在创新服务内容、精进护理管理、保障群众健康等方面作出的贡献，并鼓励广大护理工作者继续秉承和弘扬南丁格尔精神，为全市人民群众提供更加优质、高效、专业的护理服务，不断发展革新，切实保障患者生命健康。 慰问活动让我院护理人员备受鼓舞，他们表示将立足岗位，以饱满的热情投入到工作中，努力提高专业技能，不断提升护理服务水平，为患者提供更贴心、更专业的护理服务，助力梧州卫生健康事业高质量发展。