随着互联网技术的发展，患者医疗服务的便捷性、透明性提出了更高要求，无纸化建设不仅是医院高质量发展的必然要求，也是提升患者就医体验的重要举措。通过无纸化建设，医院可以实现医疗流程的优化、信息的高效传递和管理的精细化，从而推动医疗服务的高质量发展。

针对不同患者的需求，医院提供了线上线下结合的服务模式。目前，大部分患者更习惯通过手机完成就医流程，可以通过预约、挂号、缴费以及手机查询病历、检验检查报告等，还可以下载电子票据；而老年患者或不熟悉电子产品的患者，可以选择一站式服务中心，医院对自助机系统进行升级，患者可以通过自助机完成挂号、缴费、打印指引单等操作，为群众提供了更多便利。

“无纸化”服务的推行，不仅为患者带来了便利，还为医院带来了效率的提升。“以前每张处方要打印出来后医师签字再患者去开展下一项流程，现在‘一键’直达‘下一站’，诊间效率得到了有效提升，缩短了患者的等待时间，也减少了耗材的使用。”胸外腺体外科负责人黄庆飞说道。 2025年，该系统共服务门诊患者62.5万人次，节省病历、检验申请单、检验报告、检查报告、门诊发票等类目的纸张约212.9万张。 无纸化服务不仅在我院门诊全面推行，在住院服务也实现了全覆盖落地。从入院登记、病历查阅，到医嘱执行、费用结算，全程依托电子系统流转。“无纸化”服务的推行不仅简化了就医流程，提升了医疗服务效率，未来，随着无纸化进程的进一步推进和医疗资源的优化配置，梧州市人民医院将继续为患者提供更加便捷、高效的医疗服务，推动医疗行业的数字化转型。